La caméra RLC-523WA tourne en permanence

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Bonjour,

Je possède une caméra 360 Reolink RLC-523WA.

Le problème que je rencontre est que la caméra tourne rapidement sur elle même, en permanence.

Le seul moyen de résoudre ce problème est de retirer l'alimentation et de la remettre. Mais le problème revient quand même après quelques heures/jours.

Que me conseillez vous de faire ?

Merci

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Bonjour, j ai exactement le même problème, à peine une personne arrive ou si on demande à voir un point de garde la caméra tourne en rond sans arrêt jusqu'à ce que l' on coupe l' alimentation électrique
S il existe une solution merci de répondre.
Pour l'instant très déçu de cette caméra qui est quand même relativement chère
La détection personne fonctionne assez rarement et le suivi d'une persone avec zoom n'a jamais fonctionné
A vous lire merci
Daniel

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@user_790127508693209_790127508693209 Malheureusement, je n'ai jamais recu de réponse de la part de Reolink

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@user_825874548543693_825874548543693
Bonjour
Il faut contacter le helpdesk de reolink, ils ont mis a jour la caméra et maintenant elle fonctionne de nouveau très bien.
Mieux qu'avant
Service disponible rapide et compétant