E1 Zoom

[McR_723417275101361]

Meine neue E1 Zoom landet jeden morgen in der rechten Ecke und bleibt da hängen.
Zum Wachpunkt zurück geht sie auch nicht mehr ?!
In der Aufzeichnung sind komische Geräusche zu hören, dann fährt sie nach rechts und bleibt dort stehen

[Reolink Lorenz]

@mcr_723417275101361 Contact support by submitting a request with the link below and specify the camera hardware and firmware info in the request. Our team will get back to you very soon.
https://support.reolink.com/hc/en-us/requests/new/

[user_724717334503609_724717334503609]

Hello,
I have some write this you can read this
Es tut mir leid, dass du Probleme mit deiner E1 Zoom Kamera hast. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu diagnostizieren und möglicherweise zu lösen:

Überprüfen der Einstellungen: Stelle sicher, dass du keine automatischen Bewegungseinstellungen aktiviert hast, die dazu führen könnten, dass die Kamera sich bewegt und in einer bestimmten Position hängen bleibt.
Neustart: Versuche, die Kamera aus- und wieder einzuschalten. Manchmal können Softwareprobleme durch einen Neustart behoben werden.
Firmware-Aktualisierung: Überprüfe, ob es eine Firmware-Aktualisierung für deine Kamera gibt, die eventuelle Probleme beheben könnte. Aktualisiere die Firmware gemäß den Anweisungen des Herstellers.
Überprüfung der Umgebung: Stelle sicher, dass die Kamera nicht physisch blockiert ist oder auf Hindernisse stößt, die ihre Bewegung behindern könnten.
Werkseinstellungen zurücksetzen: Falls keine der oben genannten Schritte funktioniert, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen. Beachte jedoch, dass dadurch alle individuellen Einstellungen gelöscht werden.
Kontaktiere den Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den technischen Support des Kameraherstellers. Sie können dir bei der Fehlerbehebung helfen oder dich an autorisierte Servicezentren verweisen. TellPopeyes Survey Code
Bevor du jedoch irgendwelche Schritte unternimmst, empfehle ich dringend, die Bedienungsanleitung deiner E1 Zoom Kamera zu konsultieren und sicherzustellen, dass du die korrekten Schritte befolgst. Falls du dich unsicher fühlst, kontaktiere den technischen Support, um Hilfe zu erhalten und mögliche Schäden zu vermeiden.
 

[McR_723417275101361]

@user_724717334503609_724717334503609

ich habe nun festgestellt das die Kamera ihre Kalibrierung verliert. Nach einer erneuten Kalibrierung geht alles wieder und die Ptz Positionen sind auch wieder funktionstüchtig genauso wie der Wachpunkt.


Firmware Problem? Ich denke ja....

[McR_723417275101361]

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