RLC510WA Fehler beim download der Aufnahmen

[A Former User]

Ich kann von meiner RLC510WA die Aufnahmen mit der PC-App nicht downloaden wenn auf der Speicherkarte über 10 GB gespeichert sind. Es ist eine hochwertige micor SD Karte eingesteckt. Anschließend habe ich auf Daueraufnahme eingestellt. Wenn ich die Aufnahmen dann über den Reolink Client für den PC abrufen möchte, wird angezeigt, dass viele Aufnahmen gespeichet sind. Jedoch werden nur die ersten paar icons mit einem Vorschaubild ausgestattet. Diese Aufnahmen kann ich dann auch downloaden. Die weiteren Aufnahmen die kein Vorschaubild aufweisen kann ich nicht downloaden. Das Problem entsteht immer wenn ca. 10-20 GB an Aufnahmen gespeichert sind. Habt ihr das Problem auch bzw. weis bitte jemand eine Lösung. Der technische Support von Reolink konnte das Problem nicht lösen.

[joseph_1979]

@user_653284007813199_653284007813199 If you insert the SD in PC would you be able to copy the files to the PC? What is the size of the files? Have you tried to replace the SD with another brand? I use Samsung evo plus 256GB and never had any issue. Check also that you have the latest firmware on the camera and the latest client.

[Carp Diem]

Under the warranty policy, you can return this camera and ask to replace your camera if they can't fix it.