Est-ce que l'enregistrement se fait en même temps sur la carte SD loclale de la caméra et sur le Home Hub Pro ?

[Thierry_835077729128592]

Bonjour,
je me suis équipé de deux Altas PT Ultra (équipée de SD 128Go) et d'un Home Hub Pro.
Cet achat m'avait été conseillé par un technicien REOLINK en Chat. Car en cas de coupure de courant ou de perte de connexion au Home Hub Pro, on a toujours les images de la caméra alimentée par batterie. Je n'arrive pas à voir mes cartes SD que ce soit sur l'application android ou ordinateur. Est-ce que j'ai oublié de paramétrer quelque chose ? Je vous remercie d'avance de vos réponses. Cordialement.Thierry RAMAY

[joseph_1979]

@thierry_835077729128592 votre configuration est tout à fait correcte. Dans le cas où vous ne pouvez pas connecter la caméra au hub domestique, vous avez perdu la connectivité directe avec la caméra. Par conséquent, votre accès se fait uniquement via le hub domestique. Pour accéder à la caméra, vous devez la supprimer du hub domestique. Espérons qu'un jour ils nous permettront d'accéder aux caméras de la même manière que le NVR. Par ailleurs veuillez noter que les vidéos stockées sur la SD ne sont pas synchronisées avec celles stockées sur le hub domestique. c'est-à-dire que si vous éteignez le hub domestique et qu'un événement est enregistré sur la SD, lorsque vous allumez le hub domestique, cette vidéo ne sera pas transférée au hub domestique. Nous espérons qu’ils résoudront ces deux problèmes. Quand... je n'en ai aucune idée.

[Thierry_835077729128592]

[Thierry_835077729128592]

Bonjour,
je vous remercie de votre réponse. Par contre , à l'installation d'une caméra, faut-il d'abord ne pas la relier tout de suite au home hub pro afin de pouvoir formater la carte SD et ensuite la rattacher au home hub pro? Pour accéder à une caméra, il suffit de connaître l'UID ? Si j'enlève une caméra du home hub pro, pour la réintégrer il suffit du UID ? Existe t il une autre application pour accéder aux caméras? Si j'installe REOLINK sur une tablette ,puis je ne paramétrer que les caméras sans le home hub pro?. Je vous remercie d'avance de vos réponses .Cordialement.Thierry RAMAY

[joseph_1979]

@thierry_835077729128592 Oui, vous avez besoin de l'IP ou de l'UID. Je formaterais la SD et vérifierais que la caméra fonctionne correctement avant de la connecter au Home Hub. Faites tous vos tests avant de l'installer. Prenez le temps de vous familiariser. Connectez-le ensuite au Home Hub et c'est le seul moyen d'accéder à la caméra. Uniquement via le hub domestique. Nous avons également demandé un accès direct mais nous n'avons reçu aucun retour.