Point de garde

[ROMU]

TRACKMIX wifi,
Toujours le probleme de point de garde décalé à presque chaque enregistrement, et aucun firmware pour corriger ce bug...

[joseph_1979]

@romu I don't have this issue of guard position deviation. Check that your firmware is v.3.0.0.1817.

[ROMU]

@joseph_1979 Bonjour, oui le SAV m'a fourni la dernière version celle de FEV 2023 et c'est toujours pareil... au bout de quelques détection le point se décale soit à droite, soit à gauche... et la camera est neuve !

[joseph_1979]

@romu Have you set a horizontal range? I didn't come across similar complaint on the Trackmix model. Continue liaising with support.

[ROMU]

Bonjour joseph,
Non je n'ai pas mis de limite horizontale car c'est encore pire, au lieu d'être décalé et de voir 1/3 de l'image en zoom, on ne voit rien car j'ai besoin d'une vision à 180, donc le SAV m'a demandé de ne pas en mettre, de toute façon je ne vois pas vraiment l'utilité d'une limite horizontale sur une propriété privée.
Car le point de garde n'étant jamais bon, lors d'un suivi, c'est uniquement le grand angle qui suit les personnes avec l'impression que le zoom est à côté au lieu que ce soit la priorité du zoom ou à la limite que ce soit les deux en même temps... pourtant la priorité du suivi est sur Pan/Tilt en priorité et type de suivi: personne et véhicule... quant aux vélos, cela dépend de leur vitesse, lentement la camera les prend pour des piétons, rapide pour des véhicules...

[joseph_1979]

@romu Good afternoon. If your requirement was a FOV of approx. 180 then you should have opted for the DUO 2. As I stated I have the trackmix WIFI and it's on front and had no issue with the guard position. It always returns to its configured position. However, I have this deviation issue on the E1 OD and sometimes it faces the wall and had to recalibrate. In this case there is a gear mechanism issue and I think a fw upgrade won't solve the problem.

Could it be that your TrackMix is faulty. Tell support if they have received similar issues and if not try to replace it if it is still under warranty.

[ROMU]

C'est ce que je pensais un problème mécanique car lorsque je recalibre, la caméra va un peu sur la droite et à fond à gauche en butée mécanique puis revient au point de garde mais toujours décalée..
La reolink duo ne me va pas, oui elle filme à 180 mais l'image est déformée sur les extrémités de plus vu la forme de ma maison, je ne pouvais la mettre qu'à un seul endroit dans un angle d'où une caméra avec suivi et motorisée..
Dommage car l'image est vraiment bluffante... normalement le firmware est en cours pour corriger le décalage du point de garde, le suivi du zoom pan tilt ainsi que le masque de confidentialité qui bouge avec le suivi... ils m'ont proposé d'échanger pour l'instant mais sans conviction que cela resolve le probleme...